PREGUNTAS FRECUENTES

Todos los Kits Visor incluyen un pack de piezas para regular la altura a tu gusto, instrucciones de montaje y la tornillería necesaria

Si deseas diferenciar la intensidad de luces cortas y largas debes incluir el accesorio HLB al hacer el pedido de tu Kit Visor. La personalización de tu Kit Visor, y contar con un recambio de la lente también son opcionales. Puedes añadirlos a tu carrito desde la sección de Accesorios.

Cada moto tiene sus particularidades eléctricas. El accesorio HLB se adapta a cada una de ellas. En la ficha de producto se especifica en qué Kits Visor puede ser montado este accesorio, si no está en la lista no puede montarse. Consulta el detalle  accediendo al apartado Accesorios.

Sí, puedes personalizar la placa de tu Kit Visor con un grabado. Consulta las diferentes opciones en nuestra sección de Accesorios.

Todos los Kits Visor ofrecen la garantía de producto establecida por la normativa vigente. Puedes consultar los detalles en el apartado Condiciones Generales.

El procedimiento de reclamación de garantía varía según hayas adquirido tu Kit Visor en nuestra web o a través de un distribuidor o colaborador autorizado. Tienes todos los detalles en el apartado Condiciones Generales.

Sí, ofrecemos recambio de piezas de los Kits Visor a nuestros clientes. Si la pieza que necesitas no está disponible en la web ponte en contacto con nosotros a través de los canales habilitados de Atención al Cliente.

Aunque a simple vista todos los kits para cada una de las marcas pueden parecer iguales, no lo son. Según el año, la cilindrada y el tipo de motor presentan particularidades eléctricas. Para enviarte el Kit Visor adecuado necesitamos que nos facilites esa información al hacer tu pedido.

Se acepta el pago por tarjeta, transferencia bancaria o Paypal.

Actualmente los medios de pago aceptados son tarjeta, transferencia bancaria y Paypal.

Los gastos de envío para la Península Ibérica son GRATIS para los Kits Visor. Para envíos a Baleares y Canarias verás la cotización al final de tu proceso de compra o puedes consultarlo en las Condiciones Generales.

Desde el momento del pago de tu pedido te lo enviamos en un máximo de 72 horas laborables. Es decir, tu pedido saldrá de nuestras instalaciones en un máximo de 3 días desde que completes el proceso de compra.

Posteriormente se entrega a las empresas de reparto, con las que tenemos contratados servicios de entrega en 24- 48 horas, según la zona. Por tanto, recibirás tu pedido en un máximo de 5 días laborables.

Sí, realizamos envíos a Canarias. Debido a la particularidades de este territorio las condiciones de envío y garantía difieren en algunos aspectos de la norma general. Puedes consultar el detalle en las Condiciones Generales.

Los Kits Visor no deben llevar marcado CE porque no se encuentran afectados por la Directiva 2014/35/UE Baja tensión , desarrollada por RD 187/2016, de 6 de mayo, ya que los Kits Visor se utilizan por debajo de los rangos de tensión establecidos en la misma. Tal y como se indica por la administración pública: “Igual que deberán llevar Marcado CE todos aquellos productos incluidos en el ámbito de aplicación de alguna de las Directivas de Nuevo Enfoque en vigor, se puede decir que está prohibido que lleven Marcado CE aquellos productos a los que no les afecta ninguna de estas Directivas. Así pues, el Marcado CE no es opcional, dado un producto, o es obligatorio que lo lleve o no lo puede llevar. En conclusión, los Kits Visor no pueden llevar marcado CE, a pesar de ser un producto fabricado en España.

Puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, escribiéndonos por email o a través de nuestras redes sociales, como norma general. Las tramitaciones de garantía únicamente se gestionan por e-mail.

Accede aquí al formulario de contacto.

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